Kiến Phúc Factory luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website, liên hệ tư vấn và sử dụng các dịch vụ của công ty.
Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được cung cấp.
1. Thu thập thông tin khách hàng
Kiến Phúc Factory có thể thu thập thông tin khách hàng trong quá trình khách hàng liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ của công ty.
Các thông tin có thể bao gồm:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Email.
Địa chỉ liên hệ.
Thông tin về nhu cầu thiết kế, thi công nội thất.
Các thông tin khác liên quan đến quá trình tư vấn và cung cấp dịch vụ.
Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật như trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập nhằm mục đích cải thiện chất lượng website và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được Kiến Phúc Factory sử dụng nhằm:
Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn.
Liên hệ báo giá, trao đổi về sản phẩm và dịch vụ.
Thực hiện các hoạt động thiết kế, sản xuất và thi công theo yêu cầu.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích phù hợp và cần thiết trong quá trình cung cấp dịch vụ.
3. Bảo mật và chia sẻ thông tin
Kiến Phúc Factory cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp:
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ, thiết kế, sản xuất và thi công có liên quan trực tiếp đến khách hàng.
Các thông tin được chia sẻ trong phạm vi cần thiết và luôn được đảm bảo bảo mật.
4. Lưu trữ và bảo vệ thông tin
Kiến Phúc Factory áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ quá trình tư vấn, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp phù hợp.
Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Kiến Phúc Factory để được hỗ trợ.
6. Cam kết của Kiến Phúc Factory
Kiến Phúc Factory cam kết:
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Sử dụng thông tin đúng mục đích.
Không tiết lộ thông tin khách hàng khi chưa được cho phép.
Luôn nâng cao các biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website và dịch vụ của Kiến Phúc Factory đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật thông tin này.
